Version 2026.1 — gültig ab 1. Oktober 2026
Search Clicks B.V., mit Sitz in Zoetermeer und Geschäftsadresse Edelgasstraat 101, 2718 TE Zoetermeer, Niederlande, eingetragen im Handelsregister der Kamer van Koophandel (niederländische Handelskammer) unter der Nummer 94825726.
E-Mail: hello@searchclicks.com | Telefon: +31 85 060 9801
Diese Bedingungen sind bei der Kamer van Koophandel hinterlegt und können unter https://searchclicks.com/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/ eingesehen werden. Frühere Versionen sind im Versionsarchiv unter https://searchclicks.com/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/archiv/ aufgeführt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind eine Übersetzung des niederländischen Originals. Ausschließlich der niederländische Text ist rechtsverbindlich. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und dem niederländischen Text hat der niederländische Text Vorrang. Der niederländische Originaltext ist abrufbar unter https://searchclicks.com/nl/algemene-voorwaarden/
Kapitel I — Allgemeine Bestimmungen (Artikel 1 bis 25)
Kapitel II — Leistungsspezifische Bestimmungen (Artikel 26 bis 34)
Kapitel III — Ergebnisgarantie (Artikel 35)
Kapitel IV — Versionsverwaltung, Übergangsrecht und Rechtsnachfolge (Artikel 36 bis 38)
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
1.1 Search Clicks: Search Clicks B.V., Handelsregisternummer 94825726, Verwenderin dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2 Auftraggeber: die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit Search Clicks einen Vertrag schließt oder zu diesem Zweck mit Search Clicks in Verhandlungen tritt.
1.3 Parteien: Search Clicks und der Auftraggeber gemeinsam.
1.4 Vertrag: jede Vereinbarung zwischen den Parteien, aufgrund derer Search Clicks Leistungen erbringt, einschließlich aller Anlagen, Auftragsbestätigungen, Angebote, Auftragsverarbeitungsverträge und ergänzenden Vereinbarungen.
1.5 Leistungen: sämtliche von Search Clicks angebotenen Tätigkeiten, darunter Suchmaschinenoptimierung (SEO), Auffindbarkeit in KI-Suchsystemen (GEO/AEO), Suchmaschinenwerbung (SEA), E-Mail-Marketing und Outbound-Leadgenerierung, Social Media, Webentwicklung, Softwareentwicklung, KI-Automatisierung, Hosting, Wartung, Support, Beratung sowie alle damit zusammenhängenden Tätigkeiten.
1.6 Materialien: alle von Search Clicks erstellten oder zur Verfügung gestellten Werke, darunter Software, Quellcode, Websites, Entwürfe, Texte, Berichte, Analysen, Strategien, Kampagnenstrukturen, Templates, Skripte, Prompts, Workflows und Dokumentationen.
1.7 Auftraggebermaterial: alle Daten, Dateien, Texte, Bildmaterialien, Marken, Logos, Adressbestände, Konten und Zugangsdaten, die der Auftraggeber Search Clicks übermittelt oder zur Verfügung stellt.
1.8 Schriftlich: auf Papier oder auf elektronischem Wege, worunter ausdrücklich auch E-Mail und Nachrichten über ein von Search Clicks bezeichnetes Kundenportal fallen.
1.9 Mindestlaufzeit: die im Vertrag festgelegte bestimmte Zeit, für die der Vertrag geschlossen ist und während der er nicht ordentlich vorzeitig gekündigt werden kann.
1.10 Vergütung: alle vom Auftraggeber an Search Clicks geschuldeten Beträge, ohne Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Verträge, Rechtsverhältnisse und (Rechts-)Handlungen zwischen Search Clicks und dem Auftraggeber, auch wenn diese auf einem früheren Vertrag aufbauen oder sich aus einem solchen ergeben.
2.2 Search Clicks kontrahiert ausschließlich mit Parteien, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handeln. Diese Bedingungen sind nicht für Verbraucher bestimmt und werden gegenüber Verbrauchern nicht verwendet.
2.3 Der Anwendbarkeit von durch den Auftraggeber verwendeten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Einkaufsbedingungen oder abweichenden Klauseln wird ausdrücklich widersprochen. Abweichungen von diesen Bedingungen gelten nur, wenn sie von Search Clicks ausdrücklich und Schriftlich anerkannt wurden, und dann ausschließlich für den Vertrag, für den sie vereinbart wurden.
2.4 Rangfolge. Bei Widersprüchen gilt die folgende Rangfolge, wobei das zuerst genannte Dokument Vorrang hat: (a) der Schriftlich festgehaltene und von beiden Parteien unterzeichnete Vertrag; (b) ein zwischen den Parteien geschlossener Auftragsverarbeitungsvertrag, ausschließlich soweit es die Verarbeitung personenbezogener Daten betrifft; (c) ein vereinbartes Service Level Agreement; (d) Kapitel II und III dieser Bedingungen (leistungsspezifische Bestimmungen und Ergebnisgarantie); (e) Kapitel I und IV dieser Bedingungen.
2.5 Zurverfügungstellung. Diese Bedingungen werden dem Auftraggeber vor oder spätestens bei Vertragsschluss auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es dem Auftraggeber ermöglicht, sie zu speichern und zu einem späteren Zeitpunkt einzusehen. Der Auftraggeber stimmt der Zurverfügungstellung auf elektronischem Wege im Sinne von Artikel 6:234 Absatz 3 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) ausdrücklich zu. Auf erstes Verlangen übersendet Search Clicks kostenlos ein Exemplar.
2.6 Hat Search Clicks diese Bedingungen demselben Auftraggeber mehrfach ausgehändigt, so gelten sie für alle nachfolgenden Verträge, auch wenn sie nicht erneut ausgehändigt werden.
2.7 Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig oder wird sie für nichtig erklärt, so bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt wirksam. Die Parteien treten in Beratungen ein, um die nichtige oder für nichtig erklärte Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die deren Sinn und Zweck möglichst nahekommt.
3.1 Alle Angebote und Offerten von Search Clicks sind freibleibend und gelten dreißig (30) Tage ab Ausstellungsdatum, sofern nichts anderes angegeben ist.
3.2 Der Vertrag kommt durch Schriftliche Annahme durch den Auftraggeber, durch Unterzeichnung (einschließlich elektronischer Unterzeichnung) des Vertrages oder dadurch zustande, dass Search Clicks mit Zustimmung des Auftraggebers mit der Ausführung begonnen hat.
3.3 Offensichtliche Irrtümer, Schreib- oder Rechenfehler in Angeboten, Offerten und Veröffentlichungen binden Search Clicks nicht.
3.4 Angebote gelten nicht automatisch für Folgeaufträge. Zusammengesetzte Preisangaben verpflichten Search Clicks nicht zur Ausführung eines Teils gegen einen entsprechenden Teil des Preises.
3.5 Von Search Clicks zur Verfügung gestellte Beispiele, Cases, Prognosen, Funnel-Berechnungen, Modelle und Angaben zu erwarteten Ergebnissen sind ausschließlich indikativ und binden Search Clicks nicht.
4.1 Search Clicks führt die Leistungen nach bestem Wissen und Können sowie nach den Anforderungen guter fachlicher Praxis aus. Alle Verpflichtungen von Search Clicks sind Bemühensverpflichtungen, es sei denn und soweit im Vertrag ausdrücklich und unmissverständlich ein Ergebnis zugesagt wurde.
4.2 Search Clicks ist frei in der Art und Weise, wie und durch wen die Leistungen ausgeführt werden, und ist berechtigt, Tätigkeiten durch Dritte ausführen zu lassen. Die Artikel 7:404, 7:407 Absatz 2 und 7:409 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) werden ausdrücklich ausgeschlossen.
4.3 Angegebene Fristen sind indikativ und niemals Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich Schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Überschreitung begründet kein Recht auf Vertragsauflösung oder Schadensersatz, es sei denn, Search Clicks wurde Schriftlich unter Setzung einer angemessenen Nachfrist zur Erfüllung von mindestens dreißig (30) Tagen in Verzug gesetzt und diese Frist ist fruchtlos verstrichen.
4.4 Werden die Leistungen in Phasen ausgeführt, ist Search Clicks berechtigt, den Beginn einer nachfolgenden Phase auszusetzen, bis der Auftraggeber die Ergebnisse der vorangegangenen Phase Schriftlich genehmigt und seine Zahlungsverpflichtungen erfüllt hat.
4.5 Search Clicks ist berechtigt, die Leistungen sowie die dabei verwendeten Methoden, Tools, Plattformen und Lieferanten zu ändern, sofern sich die vereinbarte Funktionalität und Qualität dadurch nicht wesentlich verschlechtern.
5.1 Der Auftraggeber stellt rechtzeitig, vollständig und in der von Search Clicks gewünschten Form alle Daten, Materialien, Zugänge und Entscheidungen zur Verfügung, die Search Clicks für die Ausführung billigerweise benötigt. Hierunter fallen jedenfalls der Zugang zur Website, zum CMS, zum Hosting, zum DNS, zu Analytics (darunter Google Analytics und die Search Console), zu Werbekonten, zu E-Mail- und Versanddomains sowie zu relevanten Unternehmensdaten.
5.2 Der Auftraggeber benennt eine Kontaktperson, die befugt ist, im Namen des Auftraggebers zu entscheiden, und sorgt für rechtzeitiges Feedback und rechtzeitige Genehmigungen. Reagiert der Auftraggeber nicht innerhalb von zehn (10) Werktagen auf eine Aufforderung zur Genehmigung, zum Feedback oder zur Bereitstellung, ist Search Clicks berechtigt, den betreffenden Schritt als genehmigt zu betrachten oder die Ausführung auszusetzen.
5.3 Der Auftraggeber steht für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit des Auftraggebermaterials ein und garantiert, dass dessen Verwendung keine Rechte Dritter verletzt und nicht gegen Gesetze oder sonstige Vorschriften verstößt.
5.4 Der Auftraggeber nimmt ohne vorherige Abstimmung mit Search Clicks keine Änderungen an der Website, am Hosting, am Domainnamen, am Tracking-Code, an der Kampagnenstruktur oder an den Kontoeinstellungen vor, die von Search Clicks verwaltet werden, und lässt solche Änderungen auch nicht durch Dritte vornehmen.
5.5 Erfüllt der Auftraggeber seine Verpflichtungen aus diesem Artikel nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß, ist Search Clicks berechtigt, die Ausführung auszusetzen und die daraus entstehenden zusätzlichen Kosten und Stunden zum geltenden Stundensatz in Rechnung zu stellen. Die vereinbarte Vergütung bleibt während der Aussetzung uneingeschränkt geschuldet. Search Clicks haftet nicht für Schäden, die auf unrichtige, unvollständige oder nicht rechtzeitig erteilte Informationen oder Mitwirkung zurückzuführen sind.
5.6 Der Auftraggeber ist selbst für die Erstellung und Aufbewahrung von Sicherungskopien seiner eigenen Daten verantwortlich, es sei denn, Back-up wurde ausdrücklich als Leistung vereinbart.
Dieser Artikel ist eine Kernbestimmung. Der Auftraggeber gilt als ausdrücklich hiervon in Kenntnis gesetzt.
6.1 Laufzeit. Der Vertrag wird für die im Vertrag genannte bestimmte Zeit (die Mindestlaufzeit) geschlossen. Ist keine Laufzeit angegeben, so gilt der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von jeder Partei unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.
6.2 Mindestlaufzeit je Leistung. Sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist, gilt:
6.3 Keine vorzeitige Kündigung. Während der Mindestlaufzeit kann der Vertrag nicht vorzeitig gekündigt werden. Das Recht des Auftraggebers, den Vertrag auf der Grundlage von Artikel 7:408 Absatz 1 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) vorzeitig zu kündigen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
6.4 Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit. Die Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit erfolgt Schriftlich und spätestens einen (1) Monat vor deren Ablauf, gerichtet an hello@searchclicks.com oder an die im Vertrag genannte Adresse. Search Clicks bestätigt den Eingang jeder Kündigung Schriftlich. Für die Frage, ob rechtzeitig gekündigt wurde, ist der Zeitpunkt des Eingangs bei Search Clicks maßgeblich. Eine Kündigung, die nicht Schriftlich erfolgt ist oder deren Eingang von Search Clicks nicht bestätigt wurde, gilt nicht als Kündigung.
6.5 Stillschweigende Verlängerung. Wird der Vertrag nicht gemäß Artikel 6.4 rechtzeitig gekündigt, so wird er nach Ablauf der Mindestlaufzeit stillschweigend auf unbestimmte Zeit fortgesetzt, zu den zu diesem Zeitpunkt zuletzt geltenden Bedingungen und Tarifen. Der so fortgesetzte Vertrag ist sodann von jeder Partei monatlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat zum Ende eines Kalendermonats kündbar.
6.6 Fortsetzung der Leistungserbringung nach Ablauf. Ist die vereinbarte Laufzeit abgelaufen, ohne dass eine der Parteien gekündigt hat, und wird die Leistungserbringung tatsächlich fortgesetzt, so gilt der Vertrag zwischen den Parteien als stillschweigend gemäß Artikel 6.5 verlängert. Diese Bestimmung bezweckt ausdrücklich zu verhindern, dass die Leistungserbringung mit Ablauf der Laufzeit von Rechts wegen endet und ohne weitere Vereinbarung eingestellt wird, was der Kontinuität der Auffindbarkeit, der Kampagnen, des Hostings und der Systeme des Auftraggebers schaden würde. Search Clicks ist in diesem Fall berechtigt, die Leistungen ununterbrochen fortzusetzen und weiterhin abzurechnen, und der Auftraggeber bleibt die Vergütung bis zu dem Zeitpunkt schuldig, zu dem der Vertrag gemäß Artikel 6.5 rechtswirksam beendet wurde.
6.7 Bestätigung durch Verhalten. Die fortgesetzte Abnahme der Leistungen nach Ablauf der Laufzeit, die Gewährung oder Aufrechterhaltung des Zugangs zu Konten und Systemen sowie das widerspruchslose Behalten oder Begleichen einer Rechnung innerhalb der Zahlungsfrist gelten als Bestätigung der stillschweigenden Verlängerung im Sinne der Artikel 6.5 und 6.6.
6.8 Vorzeitige Beendigung durch den Auftraggeber. Beendet der Auftraggeber den Vertrag entgegen Artikel 6.3 vorzeitig oder gibt der Auftraggeber durch sein Handeln oder Unterlassen Anlass zu einer Beendigung durch Search Clicks im Sinne von Artikel 9, so werden die verbleibenden Monatsraten bis zum Ende der laufenden Mindestlaufzeit sofort und in einer Summe fällig, unbeschadet des Rechts von Search Clicks auf vollständigen Schadensersatz.
6.9 Folgen der Beendigung. Bei Beendigung des Vertrages:
6.10 Die Beendigung lässt die Verpflichtung zur Zahlung bereits geschuldeter Beträge unberührt.
7.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und ohne Umsatzsteuer und sonstige hoheitliche Abgaben sowie ohne Kosten Dritter wie Werbebudgets, Lizenzen, Domainnamen, Zertifikate, Stockmaterial, API- und Verbrauchskosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
7.2 Search Clicks ist berechtigt, die vereinbarten Tarife jährlich zum 1. Januar auf Grundlage des Verbraucherpreisindexes des niederländischen Statistikamts CBS (CPI, alle Haushalte), zuzüglich höchstens drei (3) Prozentpunkten, anzupassen. Eine Indexierung nach diesem Absatz begründet für den Auftraggeber kein Recht auf vorzeitige Beendigung.
7.3 Search Clicks ist darüber hinaus berechtigt, die Tarife anzupassen, wenn kostensteigernde Faktoren außerhalb ihres Einflussbereichs dazu Anlass geben, darunter Preisänderungen von Zulieferern, Plattformen, Lizenzgebern, Daten- und KI-Anbietern sowie Änderungen von Gesetzen oder sonstigen Vorschriften. Eine solche Erhöhung wird mindestens dreißig (30) Tage im Voraus Schriftlich angekündigt. Beträgt die Erhöhung nach diesem Absatz mehr als zehn Prozent (10%) auf Jahresbasis und ergibt sie sich nicht aus einer gesetzlichen Verpflichtung, ist der Auftraggeber berechtigt, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Ankündigung Schriftlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung zu kündigen.
7.4 Kosten Dritter werden, sofern Search Clicks diese vorstreckt, zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von fünf Prozent (5%) weiterberechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.
7.5 Tätigkeiten, die außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs liegen, gelten als Mehrleistungen und werden zum geltenden Stundensatz von Search Clicks in Rechnung gestellt. Search Clicks kündigt Mehrleistungen vorab an; bei eiligen oder geringfügigen Abweichungen genügt eine nachträgliche Mitteilung.
8.1 Laufende Leistungen werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Projektbezogene Aufträge werden gemäß den im Vertrag festgelegten Raten in Rechnung gestellt; fehlen solche, gilt: fünfzig Prozent (50%) bei Auftragserteilung und fünfzig Prozent (50%) bei Abnahme.
8.2 Die Zahlungsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Zahlung erfolgt ohne Abzug, Zurückbehaltung oder Aufrechnung.
8.3 Ist ein SEPA-Lastschriftverfahren vereinbart, erteilt der Auftraggeber hierzu ein fortlaufendes Mandat und sorgt für ausreichende Kontodeckung. Kosten von Rücklastschriften gehen zulasten des Auftraggebers.
8.4 Bei nicht rechtzeitiger Zahlung gerät der Auftraggeber von Rechts wegen in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Ab dem Fälligkeitsdatum schuldet der Auftraggeber die gesetzlichen Handelszinsen im Sinne von Artikel 6:119a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) auf den offenen Betrag.
8.5 Alle angemessenen Kosten der außergerichtlichen Beitreibung gehen zulasten des Auftraggebers, mindestens jedoch vierzig Euro (€ 40,-) und im Übrigen gemäß dem niederländischen Gesetz zur Normierung außergerichtlicher Inkassokosten (Wet normering buitengerechtelijke incassokosten) und der dazugehörigen Verordnung. Gerichts- und Vollstreckungskosten gehen ebenfalls zulasten des Auftraggebers.
8.6 Einwendungen gegen eine Rechnung sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum Schriftlich und begründet zu erheben. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Rechnung als vom Auftraggeber anerkannt. Eine Einwendung setzt die Zahlungsverpflichtung nicht aus.
8.7 Vom Auftraggeber geleistete Zahlungen werden zunächst auf die geschuldeten Kosten, sodann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptforderung angerechnet, wobei die älteste Rechnung zuerst beglichen wird.
8.8 Search Clicks ist jederzeit berechtigt, (zusätzliche) Sicherheiten oder Vorauszahlung zu verlangen, wenn sie begründeten Anlass zu der Befürchtung hat, dass der Auftraggeber seine Verpflichtungen nicht erfüllen wird. Verweigert der Auftraggeber dies, ist Search Clicks berechtigt, die Ausführung auszusetzen.
9.1 Search Clicks ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ohne Inverzugsetzung und ohne zum Schadensersatz verpflichtet zu sein, wenn:
9.2 In den in Artikel 9.1 genannten Fällen werden sämtliche Forderungen von Search Clicks gegen den Auftraggeber sofort und in voller Höhe fällig.
9.3 Eine Aussetzung nach diesem Artikel entbindet den Auftraggeber nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen. Search Clicks haftet nicht für Schäden, die Folge einer rechtmäßigen Aussetzung sind, darunter der Verlust von Positionen, Traffic, Kampagnendaten oder Leads.
9.4 Search Clicks kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen oder einen stillschweigend verlängerten Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei (3) Monaten kündigen.
10.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages sind nur wirksam, wenn sie Schriftlich vereinbart wurden. Eine Bestätigung per E-Mail genügt.
10.2 Führt eine Änderung zu Mehrarbeit, höheren Kosten oder einer längeren Durchlaufzeit, passt Search Clicks die Vergütung und die Planung entsprechend an.
10.3 Search Clicks kann einen Änderungswunsch ablehnen, wenn dieser nach ihrer Einschätzung die Qualität, Planung oder Durchführbarkeit der Leistungen gefährdet, ohne dadurch in Verzug zu geraten.
11.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an den Materialien stehen ausschließlich Search Clicks oder ihren Lizenzgebern zu. Nichts im Vertrag bezweckt die Übertragung dieser Rechte, es sei denn, eine Übertragung wurde ausdrücklich und Schriftlich vereinbart und der Auftraggeber hat alle dafür geschuldeten Beträge vollständig gezahlt.
11.2 Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Zahlung ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den Materialien, ausschließlich für den vereinbarten Zweck und für die Dauer des Vertrages beziehungsweise — für abgenommene Websites und Software — auf unbestimmte Zeit innerhalb des eigenen Unternehmens des Auftraggebers.
11.3 Solange der Auftraggeber nicht vollständig gezahlt hat, bleiben alle gelieferten Materialien Eigentum von Search Clicks (Eigentumsvorbehalt) und ist Search Clicks berechtigt, das Nutzungsrecht auszusetzen oder zu widerrufen und gelieferte Materialien offline zu nehmen oder zurückzunehmen.
11.4 Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, die Materialien ohne vorherige Schriftliche Zustimmung von Search Clicks zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu ändern, zu dekompilieren, Dritten zur Verfügung zu stellen oder außerhalb des eigenen Unternehmens zu verwenden.
11.5 Search Clicks behält sich das Recht vor, die bei der Ausführung erworbenen Kenntnisse, Methoden, generischen Komponenten, Templates, Skripte und Arbeitsweisen für andere Zwecke und für andere Auftraggeber zu verwenden, sofern dabei keine vertraulichen Informationen des Auftraggebers offengelegt werden.
11.6 Search Clicks ist berechtigt, auf von ihr entwickelten Websites einen dezenten Namenshinweis anzubringen, sofern nicht Schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
11.7 Der Auftraggeber behält alle Rechte am Auftraggebermaterial und räumt Search Clicks daran ein Nutzungsrecht ein, soweit dies für die Ausführung des Vertrages erforderlich ist.
11.8 Bei Verstoß gegen diesen Artikel verwirkt der Auftraggeber eine sofort fällige Vertragsstrafe von fünftausend Euro (€ 5.000,-) je Verstoß, zuzüglich fünfhundert Euro (€ 500,-) für jeden Tag, an dem der Verstoß andauert, unbeschadet des Rechts von Search Clicks auf vollständigen Schadensersatz und Erfüllung.
12.1 Konten, die auf den Namen des Auftraggebers angelegt werden, bleiben Eigentum des Auftraggebers. Konten, Strukturen, Lizenzen und Tools, die Search Clicks auf eigene Rechnung und Gefahr nutzt oder unter eigenem Namen unterhält — darunter Versandinfrastruktur, Versanddomains, Datenlizenzen und interne Software —, bleiben Eigentum von Search Clicks und werden nicht übertragen.
12.2 Der Auftraggeber ist für die sorgfältige Verwaltung seiner Zugangsdaten und für sämtliche über seine Konten erfolgende Nutzung verantwortlich.
12.3 Search Clicks bemüht sich, Daten sorgfältig aufzubewahren, ist jedoch nicht verpflichtet, Daten länger aufzubewahren, als dies für die Ausführung des Vertrages und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist, mindestens jedoch dreißig (30) Tage nach Beendigung des Vertrages.
13.1 Die Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen des Vertrages voneinander erhalten, geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist für die Ausführung des Vertrages erforderlich oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung geboten.
13.2 Als vertraulich gelten alle Informationen, die als solche gekennzeichnet sind oder bei denen die empfangende Partei billigerweise erkennen muss, dass sie vertraulich sind, darunter Strategien, Preise, Kundendaten, Kampagnendaten, Quellcode und Geschäftsprozesse.
13.3 Diese Verpflichtung bleibt für drei (3) Jahre nach Beendigung des Vertrages wirksam.
13.4 Bei einem Verstoß durch den Auftraggeber verwirkt dieser eine sofort fällige Vertragsstrafe von zehntausend Euro (€ 10.000,-) je Verstoß, unbeschadet des Rechts von Search Clicks auf vollständigen Schadensersatz.
14.1 Die Parteien halten sich bei der Ausführung des Vertrages an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das niederländische DSGVO-Ausführungsgesetz (Uitvoeringswet AVG) und das niederländische Telekommunikationsgesetz (Telecommunicatiewet).
14.2 Soweit Search Clicks bei der Ausführung personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, tritt Search Clicks als Auftragsverarbeiter und der Auftraggeber als Verantwortlicher auf. Die Parteien schließen in diesem Fall einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der integraler Bestandteil des Vertrages ist.
14.3 Der Auftraggeber steht als Verantwortlicher dafür ein, dass eine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht und dass den Informationspflichten gegenüber den betroffenen Personen genügt wurde. Der Auftraggeber stellt Search Clicks von allen Ansprüchen betroffener Personen, Aufsichtsbehörden und Dritter frei, die mit dem Fehlen einer Rechtsgrundlage oder mit vom Auftraggeber bereitgestellten oder genehmigten Daten und Inhalten zusammenhängen.
14.4 Search Clicks trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und meldet Datenschutzverletzungen unverzüglich an den Auftraggeber.
14.5 Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Search Clicks zu eigenen Zwecken ist in der Datenschutzerklärung unter https://searchclicks.com/de/datenschutzerklaerung/ beschrieben.
15.1 Die Gesamthaftung von Search Clicks wegen einer zurechenbaren Pflichtverletzung, unerlaubter Handlung oder aus sonstigem Rechtsgrund ist auf den Betrag beschränkt, den die Haftpflichtversicherung von Search Clicks im betreffenden Fall auszahlt, zuzüglich des Selbstbehalts.
15.2 Zahlt der Versicherer nicht oder fällt der Schaden nicht unter den Deckungsschutz, ist die Haftung von Search Clicks auf den Betrag der Vergütung (ohne Umsatzsteuer) beschränkt, den der Auftraggeber in den sechs (6) Monaten vor dem schadenverursachenden Ereignis an Search Clicks gezahlt hat, höchstens jedoch auf fünfundzwanzigtausend Euro (€ 25.000,-) je Ereignis und je Kalenderjahr, wobei eine Reihe zusammenhängender Ereignisse als ein Ereignis gilt. Weiterberechnete Kosten Dritter, darunter Werbebudgets, bleiben bei dieser Berechnung unberücksichtigt.
15.3 Search Clicks haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, darunter jedenfalls: Folgeschäden, entgangener Gewinn, entgangener Umsatz, entgangene Einsparungen, entgangene Leads oder Termine, Verlust oder Rückgang von Positionen, Traffic, Sichtbarkeit oder Nennungen in Suchmaschinen und KI-Systemen, Verlust von Goodwill oder Reputation, Betriebsunterbrechung, Beschädigung oder Verlust von Daten sowie Schäden durch Ansprüche Dritter.
15.4 Search Clicks haftet ferner nicht für Schäden, die zurückzuführen sind auf:
15.5 Die in diesem Artikel enthaltenen Beschränkungen gelten nicht, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Search Clicks oder ihrer Führungskräfte beruht.
15.6 Jeder Schadensersatzanspruch erlischt, wenn er nicht innerhalb von zwölf (12) Monaten, nachdem der Auftraggeber von dem Schaden Kenntnis erlangt hat oder billigerweise hätte erlangen können, Schriftlich bei Search Clicks angemeldet wurde, und jedenfalls zwölf (12) Monate nach Beendigung des Vertrages.
15.7 Voraussetzung für das Entstehen eines Schadensersatzanspruchs ist, dass der Auftraggeber Search Clicks unverzüglich und ordnungsgemäß Schriftlich in Verzug setzt und eine angemessene Frist zur Nacherfüllung einräumt.
16.1 Der Auftraggeber stellt Search Clicks von allen Ansprüchen Dritter frei, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, die zusammenhängen mit:
17.1 Search Clicks ist nicht zur Erfüllung verpflichtet, wenn sie daran durch Höhere Gewalt gehindert wird. Als Höhere Gewalt gelten unter anderem: Störungen oder Ausfälle von Internet, Hosting, Rechenzentren, Telekommunikation oder Stromversorgung; Cyberangriffe und Ransomware; Leistungsstörungen bei Zulieferern, Plattformen und Lizenzgebern; Änderungen oder Unterbrechungen bei Diensten von Suchmaschinen, KI-Plattformen und Werbenetzwerken; behördliche Maßnahmen; Epidemien; Krieg und Terrorismus; Streik; Brand; sowie Krankheit oder Ausfall von Schlüsselpersonal, soweit ein Ersatz billigerweise nicht möglich ist.
17.2 Dauert die Situation Höherer Gewalt länger als sechzig (60) Tage an, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag hinsichtlich des nicht ausführbaren Teils Schriftlich aufzulösen, ohne zum Schadensersatz verpflichtet zu sein. Bereits erbrachte Tätigkeiten werden abgerechnet.
18.1 Beanstandungen der Ausführung der Leistungen sind innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem der Auftraggeber den Mangel entdeckt hat oder billigerweise hätte entdecken müssen, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ausführung oder Abnahme, Schriftlich und hinreichend spezifiziert bei Search Clicks anzuzeigen.
18.2 Wird nicht rechtzeitig reklamiert, erlöschen alle diesbezüglichen Rechte und Ansprüche des Auftraggebers und gelten die Leistungen als ordnungsgemäß erbracht und angenommen.
18.3 Bei einer begründeten Beanstandung hat Search Clicks die Wahl zwischen Nachbesserung, erneuter Ausführung oder Gutschrift des betreffenden Teils der Vergütung. Eine Beanstandung setzt die Zahlungsverpflichtung nicht aus.
19.1 Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, während der Laufzeit des Vertrages und für zwölf (12) Monate nach dessen Beendigung Mitarbeiter, Freelancer oder Subunternehmer von Search Clicks, die an der Ausführung beteiligt waren, ohne vorherige Schriftliche Zustimmung von Search Clicks einzustellen oder anderweitig für sich tätig werden zu lassen.
19.2 Bei einem Verstoß verwirkt der Auftraggeber eine sofort fällige Vertragsstrafe von fünfundzwanzigtausend Euro (€ 25.000,-) je Verstoß, unbeschadet des Rechts von Search Clicks auf vollständigen Schadensersatz.
20.1 Search Clicks ist berechtigt, den Namen und das Logo des Auftraggebers sowie eine allgemeine Beschreibung der erbrachten Leistungen als Referenz auf ihrer Website, in Angeboten und in sonstigen Veröffentlichungen zu verwenden, sofern der Auftraggeber dem nicht Schriftlich widerspricht. Vertrauliche Zahlen werden dabei ohne Zustimmung nicht veröffentlicht.
21.1 Der Auftraggeber kann seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne vorherige Schriftliche Zustimmung von Search Clicks an einen Dritten übertragen.
21.2 Search Clicks ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag im Rahmen einer Übernahme, Fusion oder Reorganisation an eine Konzerngesellschaft oder an einen Dritten zu übertragen. Der Auftraggeber erteilt hierzu bereits jetzt seine Mitwirkung.
21.3 Search Clicks ist berechtigt, das, was sie dem Auftraggeber schuldet, mit dem aufzurechnen, was der Auftraggeber ihr schuldet. Dem Auftraggeber steht kein Recht auf Aufrechnung oder Zurückbehaltung zu.
22.1 Elektronische Kommunikation zwischen den Parteien, darunter E-Mail und Nachrichten in einem Kundenportal, gilt als Schriftlich und hat Beweiskraft, vorbehaltlich des Gegenbeweises. Die Buchführung und die Protokolle (Logging) von Search Clicks gelten als zwingender Beweis, vorbehaltlich des Gegenbeweises.
22.2 Die Parteien sind dafür verantwortlich, ihre Kontaktdaten aktuell zu halten. Nachrichten, die an die zuletzt bekannte Adresse gesendet werden, gelten als empfangen.
23.1 Search Clicks ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen werden dem Auftraggeber mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten Schriftlich bekannt gegeben und unter https://searchclicks.com/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/ veröffentlicht.
23.2 Geänderte Bedingungen gelten für laufende Verträge ab dem angekündigten Zeitpunkt des Inkrafttretens. Stellt eine Änderung eine wesentliche Verschlechterung der Position des Auftraggebers dar und ergibt sie sich nicht aus Gesetzen oder sonstigen Vorschriften oder aus einer Änderung bei einem Zulieferer, ist der Auftraggeber berechtigt, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Bekanntgabe Schriftlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.
23.3 Macht der Auftraggeber von seinem Kündigungsrecht nicht innerhalb der in Artikel 23.2 genannten Frist Gebrauch, gilt er als mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
24.1 Auf alle Verträge und Rechtsverhältnisse zwischen Search Clicks und dem Auftraggeber ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
24.2 Die Parteien treten bei einer Streitigkeit zunächst in Beratungen ein, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
24.3 Alle Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Richter des Gerichts Den Haag (rechtbank Den Haag) vorgelegt, unbeschadet des Rechts von Search Clicks, eine Streitigkeit dem Gericht vorzulegen, das ohne diese Klausel zuständig wäre.
24.4 Auf Verträge, die ursprünglich mit der in Artikel 38 genannten Rechtsvorgängerin geschlossen wurden, bleiben das darin gewählte Recht und die darin vereinbarte Gerichtsstandsvereinbarung anwendbar.
25.1 Diese Bedingungen wurden in niederländischer Sprache abgefasst. Übersetzungen werden ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen zwischen dem niederländischen Text und einer Übersetzung hat der niederländische Text Vorrang.
25.2 Der niederländische Text gilt zugleich als der authentische Text für die Auslegung dieser Bedingungen.
25.3 Überschriften und das Inhaltsverzeichnis dienen ausschließlich der Lesbarkeit und haben bei der Auslegung keine eigenständige Bedeutung.
Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten ergänzend zu Kapitel I und gehen diesem bei Widersprüchen vor.
26.1 SEO- und GEO-Tätigkeiten sind ihrer Natur nach Bemühensverpflichtungen. Search Clicks hat keinen Einfluss auf die Algorithmen, das Ranking, die Indexierung oder das Zitierverhalten von Suchmaschinen und KI-Systemen und garantiert keine Positionen, Nennungen, keinen Traffic, keine Conversions und keinen Umsatz, vorbehaltlich einer ausdrücklich vereinbarten Ergebnisgarantie im Sinne von Artikel 35.
26.2 Die Ergebnisse hängen von Faktoren außerhalb des Einflussbereichs von Search Clicks ab, darunter Wettbewerb, Marktentwicklungen, Algorithmus- und Modell-Updates, der technische Zustand und die Autorität der Domain sowie die Qualität der vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte.
26.3 Der Auftraggeber gewährt Search Clicks rechtzeitig Zugang zum CMS, zum Hosting, zu Analytics und zu den Webmaster-Tools und setzt die von Search Clicks empfohlenen technischen Anpassungen rechtzeitig um beziehungsweise lässt diese von Search Clicks umsetzen. Bleibt dies aus, ist Search Clicks zu keinerlei Garantie oder Ausgleich verpflichtet.
26.4 Search Clicks wendet ausschließlich Methoden an, die mit den jeweils geltenden Richtlinien der betreffenden Suchmaschinen im Einklang stehen. Hat der Auftraggeber daneben oder zuvor Methoden verwendet, die damit im Widerspruch stehen, haftet Search Clicks nicht für die Folgen davon, darunter manuelle oder algorithmische Maßnahmen.
26.5 Bei Beendigung des Vertrages bleiben die auf der Website vorgenommenen technischen und inhaltlichen Optimierungen erhalten, soweit sie sich auf der eigenen Domain des Auftraggebers befinden. Lizenzen, Tooling, Dashboards, Monitoring und externe Einträge, die Search Clicks unter eigenem Namen oder eigener Lizenz unterhält, enden.
26.6 Berichte werden auf Grundlage von Daten Dritter erstellt, darunter Google Search Console, Google Analytics und DataForSEO. Search Clicks haftet nicht für Unrichtigkeiten, Messabweichungen oder Ausfälle in diesen Quellen.
27.1 Das Werbebudget geht vollständig zulasten des Auftraggebers und ist von der Vergütung für die Betreuung unabhängig. Sofern nichts anderes vereinbart ist, zahlt der Auftraggeber das Werbebudget unmittelbar an die betreffende Plattform und hält eine gültige Zahlungsmethode vor.
27.2 Die Betreuungsvergütung bleibt auch dann geschuldet, wenn Kampagnen vorübergehend nicht aktiv sind, beispielsweise wegen Ausschöpfung des Budgets, eines gesperrten Kontos, abgelehnter Anzeigen oder einer Entscheidung des Auftraggebers.
27.3 Search Clicks haftet nicht für die Werberichtlinien, die Genehmigung, Sperrung oder Beendigung von Konten oder Anzeigen durch Plattformen, für Klickbetrug oder für Preis- und Auktionsschwankungen.
27.4 Der Auftraggeber ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit von Angeboten, Preisen, Bestandsangaben und Aussagen in Anzeigen und auf Landingpages verantwortlich.
27.5 Ändert der Auftraggeber das Budget oder pausiert er Kampagnen ohne Abstimmung, so entfällt für den betreffenden Zeitraum jeder Anspruch auf eine Ergebnisgarantie im Sinne von Artikel 35.
28.1 Search Clicks übernimmt die Einrichtung und Durchführung von Outbound-E-Mail-Kampagnen, darunter die Zusammenstellung oder Bereitstellung von Prospect-Beständen, die Einrichtung von Versanddomains und Versandinfrastruktur, das Verfassen von Nachrichten und, sofern vereinbart, die automatisierte Nachfassung mit KI-Unterstützung.
28.2 Vereinbarte Prospect-Zahlen (wie 5.000, 10.000 oder 20.000 Prospects pro Monat) betreffen maximale Versand- oder Ansprachevolumina und stellen keine Garantie für die Anzahl von Reaktionen, Gesprächen, Terminen, Leads oder Umsätzen dar.
28.3 Search Clicks garantiert keine Zustellbarkeit, Inbox-Platzierung, keine Öffnungs-, Antwort- oder Conversion-Raten. Diese hängen von Faktoren außerhalb ihres Einflussbereichs ab, darunter die Richtlinien und Filter von E-Mail-Anbietern, die Domain-Reputation, die Marktbedingungen und das Angebot des Auftraggebers.
28.4 Der Auftraggeber steht für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Bestände sowie der von ihm genehmigten Inhalte, Positionierung und Aussagen ein und stellt Search Clicks gemäß Artikel 16 von allen daraus resultierenden Ansprüchen von Empfängern, Aufsichtsbehörden und Dritten frei.
28.5 Der Auftraggeber sorgt für eine rechtzeitige und sorgfältige Nachverfolgung von Reaktionen sowie für die unverzügliche Bearbeitung von Abmeldungen und Widersprüchen, die ihn erreichen, und meldet diese an Search Clicks.
28.6 Search Clicks ist berechtigt, Kampagnen sofort zu pausieren oder einzustellen, wenn die Versandreputation, die Infrastruktur oder die Einhaltung von Gesetzen oder sonstigen Vorschriften gefährdet ist oder bei einer erhöhten Anzahl von Beschwerden. Dies gilt nicht als Pflichtverletzung von Search Clicks und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.
28.7 Versanddomains, Mailboxen, Warm-up-Infrastruktur, Sequenzen und die verwendete Versandsoftware, die Search Clicks unter eigenem Namen oder eigener Lizenz unterhält, bleiben Eigentum von Search Clicks und werden bei Beendigung des Vertrages nicht übertragen.
28.8 Ist ein KI-Follow-up-Agent vereinbart, gilt hierfür zusätzlich Artikel 32.
29.1 Search Clicks ist nicht verantwortlich für die Richtlinien, die Reichweitenalgorithmen, die Moderation oder die Verfügbarkeit von Social-Media-Plattformen und ebenso wenig für die Sperrung oder Entfernung von Konten oder Beiträgen.
29.2 Konten bleiben Eigentum des Auftraggebers. Der Auftraggeber ist für Reaktionen Dritter auf seinen Kanälen verantwortlich.
30.1 Search Clicks liefert die Website entsprechend den Schriftlich festgelegten Spezifikationen. Nicht ausdrücklich vereinbarte Funktionalität fällt nicht unter den Auftrag.
30.2 Der Auftraggeber stellt Inhalte, Bildmaterial und Zugänge rechtzeitig bereit. Bei einer Verzögerung von mehr als dreißig (30) Tagen ist Search Clicks berechtigt, die bis dahin erbrachten Tätigkeiten in Rechnung zu stellen und das Projekt auszusetzen; die Wiederaufnahme erfolgt nach Verfügbarkeit und zu den dann geltenden Tarifen.
30.3 Nach der Abnahme hat der Auftraggeber zehn (10) Werktage Zeit, die Website zu testen und Mängel Schriftlich und spezifiziert zu melden. Bleibt eine Meldung aus oder nimmt der Auftraggeber die Website in Gebrauch, gilt die Website als akzeptiert.
30.4 Nach der Akzeptanz werden Anpassungen als Mehrleistungen in Rechnung gestellt. Mängel, die die Funktionsfähigkeit wesentlich beeinträchtigen und innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Akzeptanz gemeldet werden, behebt Search Clicks kostenlos.
30.5 Search Clicks garantiert nicht, dass die Website fehlerfrei oder ununterbrochen funktioniert, noch dass sie in allen Browsern, auf allen Geräten und in allen Versionen identisch dargestellt wird. Getestet wird in den gängigen, aktuellen Versionen der gängigen Browser.
30.6 Lizenzen Dritter (darunter Themes, Plug-ins, Schriftarten und Stockmaterial) werden auf den Namen des Auftraggebers erworben beziehungsweise weiterberechnet. Der Auftraggeber ist für deren Verlängerung verantwortlich, es sei denn, es wurde Wartung vereinbart.
30.7 Solange der Auftraggeber nicht vollständig gezahlt hat, ist Search Clicks berechtigt, die Website nicht zu übergeben, offline zu nehmen oder das Nutzungsrecht auszusetzen.
31.1 Software wird im Objektcode geliefert. Quellcode wird nicht zur Verfügung gestellt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich Schriftlich vereinbart und die dafür vereinbarte Vergütung wurde vollständig gezahlt.
31.2 Search Clicks räumt dem Auftraggeber ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Software zur Nutzung innerhalb des eigenen Unternehmens ein.
31.3 Search Clicks ist berechtigt, generische Komponenten, Frameworks, Bibliotheken und Bausteine, die bei der Entwicklung verwendet wurden oder entstanden sind, für andere Auftraggeber wiederzuverwenden.
31.4 Search Clicks garantiert nicht, dass die Software fehlerfrei oder ununterbrochen funktioniert oder für einen anderen als den vereinbarten Zweck geeignet ist. Wartung, Updates und Support fallen ausschließlich unter einen gesondert vereinbarten Wartungsvertrag.
31.5 Der Auftraggeber ist für die Nutzung, die Einrichtung und die Daten innerhalb der Software sowie für die Einhaltung der Lizenzbedingungen verwendeter Komponenten Dritter verantwortlich.
32.1 Beim Einsatz von KI-Systemen kann der Output unrichtig, unvollständig oder ungeeignet sein. Der Auftraggeber bleibt jederzeit für die Überprüfung des Outputs vor Verwendung, Veröffentlichung oder Versand sowie für die auf dieser Grundlage getroffenen Entscheidungen verantwortlich.
32.2 Search Clicks haftet nicht für Schäden, die sich aus der Verwendung von KI-generiertem Output ergeben, darunter unrichtige Informationen, unbeabsichtigte Zusagen in automatisierter Korrespondenz und Verletzungen von Rechten Dritter, vorbehaltlich Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit.
32.3 Search Clicks nutzt KI-Dienste Dritter. Änderungen der Verfügbarkeit, Leistung, Preise oder Bedingungen dieser Dienste können zu einer Anpassung der Leistungen oder der Tarife gemäß Artikel 7.3 führen. Verbrauchskosten (darunter API- und Token-Kosten) werden weiterberechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.
32.4 Die Parteien halten, soweit erforderlich, fest, dass und wie kenntlich gemacht wird, dass mit einem automatisierten System kommuniziert wird, zur Einhaltung der geltenden Transparenzpflichten.
32.5 Der Auftraggeber übermittelt keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder vertraulichen Daten Dritter an KI-Systeme ohne vorherige Abstimmung mit Search Clicks und ohne gültige Rechtsgrundlage.
33.1 Hosting- und Wartungsleistungen werden im Rahmen einer Bemühensverpflichtung erbracht. Search Clicks garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit, es sei denn, es wurde ein Service Level Agreement vereinbart.
33.2 Search Clicks ist berechtigt, die Leistungserbringung für Wartung, Updates oder Sicherheitsmaßnahmen vorübergehend zu unterbrechen, soweit möglich außerhalb der Geschäftszeiten.
33.3 Search Clicks erstellt regelmäßig Back-ups, sofern dies vereinbart wurde. Die Wiederherstellung aus einem Back-up erfolgt auf Grundlage einer Bemühensverpflichtung; die Vollständigkeit des wiederhergestellten Materials wird nicht garantiert.
33.4 Search Clicks ist berechtigt, die Leistungserbringung auszusetzen oder zu beenden, wenn die Nutzung durch den Auftraggeber die Sicherheit, Stabilität oder Reputation der Infrastruktur gefährdet oder gegen Gesetze oder sonstige Vorschriften verstößt.
33.5 Domainnamen werden gemäß den Bedingungen der betreffenden Registry registriert und verlängert. Search Clicks haftet nicht für den Verlust eines Domainnamens infolge nicht rechtzeitiger Zahlung durch den Auftraggeber oder infolge von Entscheidungen der Registry.
34.1 Beratungen, Audits, Analysen, Prognosen und Berichte von Search Clicks beruhen auf den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Daten und Erkenntnissen. Search Clicks steht nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Daten aus externen Quellen ein.
34.2 Die Befolgung von Empfehlungen und die daraus resultierenden Entscheidungen gehen zulasten und auf Gefahr des Auftraggebers.
34.3 Berichte und Analysen sind ausschließlich für den Auftraggeber bestimmt und dürfen ohne Schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.
35.1 Grundsatz. Die Leistungen werden auf Grundlage einer Bemühensverpflichtung erbracht. Search Clicks gibt keine Garantie auf Positionen, Traffic, Nennungen, Leads, Termine, Conversions oder Umsatz, es sei denn, im Vertrag wurde ausdrücklich und Schriftlich eine Ergebnisgarantie vereinbart. Mündliche Zusagen, Äußerungen in Verkaufsgesprächen, Präsentationen, E-Mails, Anzeigen oder auf der Website gelten nicht als Ergebnisgarantie.
35.2 Voraussetzungen für eine wirksame Ergebnisgarantie. Eine Ergebnisgarantie gilt ausschließlich, wenn im Vertrag mindestens Folgendes festgehalten ist:
Fehlt eines dieser Elemente, so wurde keine Ergebnisgarantie vereinbart.
35.3 Messung. Das Ergebnis wird ausschließlich anhand der im Vertrag genannten Messquelle festgestellt. Fehlt eine solche, gilt die Messung von Search Clicks auf Grundlage von Google Search Console, Google Analytics und DataForSEO als bindend, vorbehaltlich des Gegenbeweises. Ändert eine Messquelle ihre Methodik, legen die Parteien nach billigem Ermessen eine ersetzende Messweise fest.
35.4 Voraussetzungen für die Berufung auf die Ergebnisgarantie. Eine Berufung auf die Ergebnisgarantie ist ausschließlich möglich, wenn während des gesamten Messzeitraums alle nachstehenden Voraussetzungen erfüllt sind:
35.5 Ausschlüsse. Die Ergebnisgarantie gilt jedenfalls nicht, wenn das angestrebte Ergebnis ganz oder teilweise nicht erreicht wurde infolge:
35.6 Ausschließliches Rechtsmittel. Sind alle Voraussetzungen erfüllt und wurde das vereinbarte Ergebnis nicht erreicht, so setzt Search Clicks die betreffenden Tätigkeiten kostenlos für einen zusammenhängenden Zeitraum fort, der dem Messzeitraum entspricht, höchstens jedoch zwölf (12) Monate, bis das vereinbarte Ergebnis erreicht ist. Dies ist das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Auftraggebers.
35.7 Was die Garantie nicht umfasst. Die Ergebnisgarantie begründet ausdrücklich keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Erlass bereits gezahlter oder noch geschuldeter Vergütungen, auf Nachlass, auf Aufrechnung, auf Vertragsauflösung oder auf Schadensersatz. Kosten Dritter — darunter Werbebudgets, Medienkosten, Lizenzen, Verbrauchskosten und Versandkosten — fallen nicht unter die Garantie und gehen während der kostenlosen Fortsetzung weiterhin zulasten des Auftraggebers.
35.8 Frist. Eine Berufung auf die Ergebnisgarantie ist Schriftlich und begründet innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ablauf des Messzeitraums geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt jeder Anspruch aus der Ergebnisgarantie.
35.9 Verhältnis zur Haftung. Das Nichterreichen eines garantierten Ergebnisses stellt außerhalb des in Artikel 35.6 beschriebenen Rechtsmittels keine zurechenbare Pflichtverletzung dar und begründet keine Haftung von Search Clicks.
36.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen tragen die Versionsnummer 2026.1 und gelten ab dem 1. Oktober 2026.
36.2 Auf jeden Vertrag ist diejenige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens dieses Vertrages galt, vorbehaltlich einer gemäß Artikel 23 durchgeführten Änderung.
36.3 Search Clicks führt ein Archiv aller früheren Versionen ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Angabe der Versionsnummer und des Zeitraums, in dem diese Version anwendbar war. Das Archiv kann unter https://searchclicks.com/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/archiv/ eingesehen werden.
36.4 Auf erstes Schriftliches Verlangen stellt Search Clicks kostenlos diejenige Version, die auf den Vertrag des Auftraggebers anwendbar ist, in dauerhafter Form zur Verfügung.
36.5 Verweise in einem Vertrag, einem Angebot oder einer sonstigen Veröffentlichung auf eine Internetadresse, unter der die Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht sind oder waren — darunter ein Verweis auf eine inzwischen geänderte oder weitergeleitete Adresse —, gelten als Verweis auf diejenige Version, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens dieses Vertrages unter dieser Adresse veröffentlicht war, und nicht auf eine spätere Version.
37.1 Diese Version 2026.1 ist auf Verträge anwendbar, die am oder nach dem 1. Oktober 2026 zustande kommen.
37.2 Auf Verträge, die vor diesem Datum zustande gekommen sind, bleiben die zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar, bis diese gemäß Artikel 23 geändert wurden. Diese Version wirkt nicht zurück.
37.3 Wird ein vor dem 1. Oktober 2026 geschlossener Vertrag nach diesem Datum verlängert, erneuert oder durch einen neuen Vertrag ersetzt, so ist auf den verlängerten, erneuerten oder neuen Vertrag diese Version anwendbar, sofern sie dem Auftraggeber vor dieser Verlängerung, Erneuerung oder Ersetzung zur Verfügung gestellt wurde.
38.1 Search Clicks B.V. ist die Rechtsnachfolgerin der belgischen Gesellschaft, die zuvor unter dem Namen Search Clicks tätig war, mit Sitz in Herentals (Belgien), Unternehmensnummer 0776914372, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer BE0776914372.
38.2 Die Rechte und Pflichten aus Verträgen, die ursprünglich mit dieser Rechtsvorgängerin geschlossen wurden, sind auf Search Clicks B.V. übergegangen. Der Inhalt dieser Verträge hat sich dadurch nicht geändert.
38.3 Auf diese Verträge bleiben anwendbar: das darin gewählte Recht und die darin vereinbarte Gerichtsstandsvereinbarung sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens dieses Vertrages anwendbar waren.
38.4 Verweise in solchen Verträgen auf die Adresse searchclicks.be/algemene-voorwaarden gelten als Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie unter dieser Adresse zum Zeitpunkt des Abschlusses des betreffenden Vertrages galten. Der Auftraggeber kann diese Version kostenlos über hello@searchclicks.com anfordern. Die Weiterleitung dieser Internetadresse auf die aktuelle Seite dient ausschließlich der Aufrechterhaltung der Erreichbarkeit der Informationen und bewirkt keine Änderung der auf diesen Vertrag anwendbaren Bedingungen.
Buchen Sie Ihr kostenloses Strategiegespräch — 30 Min., unverbindlich