Costruisci fiducia, resta impresso nella mente e trasforma i follower in lead con campagne social mirate.
Chi compra in ambito B2B si informa in silenzio. Molto prima che qualcuno compili un form, ti ha cercato, ha scorso la tua pagina aziendale, ha valutato se sembri sapere di cosa parli e si è fatto un'idea sul fatto che tu sia ancora attivo. Quell'impressione pesa più di quanto la maggior parte delle aziende immagini.
Per questo misurare i social solo sui lead diretti significa non cogliere il punto. Il loro compito, dentro un funnel B2B, è rendere il cold email meno freddo, far sembrare il clic su Google Ads una scelta più sicura e tenerti presente nei mesi che passano tra il primo contatto e il momento in cui compare un budget.
Visti così, la domanda non è quanti lead ha generato un post. È se la persona che alla fine prenota una call riconosceva già il tuo nome, e quanto questo ha reso più economica quella conversazione.
Non esiste una risposta universale, e qualsiasi agenzia che consiglia a tutti lo stesso mix di piattaforme sta tirando a indovinare. LinkedIn è di solito la spina dorsale del B2B, perché è l'unico network in cui puoi targettizzare per ruolo, dimensione aziendale e settore con precisione reale. Ma costa caro per clic e, per certi pubblici, una campagna Meta ben gestita raggiunge le stesse persone a una frazione del costo, semplicemente perché lì la concorrenza per la loro attenzione è più bassa.
Decidiamo guardando chi converte davvero. Se chi compra da te sono responsabili operations di aziende manifatturiere di medie dimensioni, LinkedIn vale il sovrapprezzo. Se sono titolari di piccole imprese, la sera stanno su Instagram e Facebook e lì sono molto più raggiungibili.
Poi produciamo per la piattaforma, invece di ripubblicare lo stesso materiale ovunque. Quello che cattura l'attenzione su LinkedIn suona rigido su Instagram, e quello che funziona su Instagram suona poco serio in un feed B2B.
La maggior parte delle persone che visitano il tuo sito se ne va senza fare nulla. Quasi tutte le aziende lo considerano una perdita. È più simile a una lista.
Il retargeting ti rimette davanti a chi ha già mostrato interesse: visitatori che hanno letto una pagina servizi, prospect che hanno aperto un'email, persone che hanno guardato buona parte di un video. Sanno già chi sei, quindi il costo per clic è più basso e il tasso di conversione è diverse volte superiore a quello del traffico freddo. In pratica è quasi sempre la parte più redditizia di un budget social, ed è anche quella che più spesso manca del tutto.
Funziona meglio quando è sequenziato invece che ripetitivo. Chi ha letto una pagina servizi riceve un case study. Chi ha visto il case study riceve un invito a una call. Chi ha visitato la pagina prezzi riceve un motivo per agire adesso. Stesso budget, speso in un ordine che rispecchia il punto in cui la persona si trova davvero.
Nella maggior parte dei casi LinkedIn, per la precisione del targeting, con Meta come seconda opzione solida e molto più economica per i pubblici raggiungibili lì: piccole imprese, titolari, settori vicini al consumer. Scegliamo in base a da dove sono arrivati davvero i tuoi clienti attuali, non su un template predefinito. In diversi account i lead qualificati più economici arrivano dal retargeting su Facebook, e la cosa sorprende.
No. La costanza conta molto più della frequenza, e un post quotidiano fatto tanto per fa più danni di uno settimanale con sostanza. Per la maggior parte dei nostri clienti un ritmo di uno o due post solidi a settimana più le campagne a pagamento basta per restare visibili senza trasformare i contenuti in un secondo lavoro.
Quelli diretti sì, con un tracciamento delle conversioni fatto bene su landing page e form. L'influenza indiretta è più difficile, e su questo siamo onesti: parte del valore emerge come tasso di conversione più alto su altri canali, non come lead attribuito al social. Riportiamo entrambe le cose e non ci prendiamo mai il merito di qualcosa che non possiamo dimostrare.
La facciamo noi. Testi, creatività statiche e montaggi video semplici fanno parte del lavoro, costruiti nella tua identità di marca. Se hai un reparto design interno o del materiale già girato lo usiamo volentieri: il buon materiale grezzo che arriva dall'interno dell'azienda di solito rende più di qualsiasi cosa possiamo produrre dall'esterno.
Spesso sì, ma l'approccio cambia. In un mercato ristretto il pubblico può essere di poche migliaia di persone, quindi la reach ampia è inutile e la precisione è tutto. Costruiamo liste di pubblico strette, accettiamo un costo per clic più alto e misuriamo sugli incontri invece che sulle impression. Quello che in una nicchia non funziona è il contenuto generico: il pubblico è abbastanza esperto da accorgersene subito.
Il social rende di più insieme a SEA ed email: è così che costruiamo il mix.
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